Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, bezorgen en onze meubels.
Zijn de getoonde prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen in onze winkel zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw.
Is bezorging inbegrepen?
Ja. Gratis bezorging op het Nederlandse vasteland is inbegrepen in de getoonde verkoopprijs. Voor levering op de Waddeneilanden verzoeken wij u vóór het bestellen contact met ons op te nemen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. U kunt onder andere betalen met iDEAL, betaalkaart en ondersteunde digitale betaalmethoden.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja. Na een succesvolle bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail als u deze niet direct ziet.
Kunnen kleuren en houtstructuren afwijken?
Ja. Mangohout is een natuurlijk materiaal. Kleur, nerf en structuur kunnen daarom per meubel verschillen. Ook beeldscherminstellingen kunnen de waargenomen kleur beïnvloeden.
Waar vind ik de afmetingen van een product?
De beschikbare afmetingen en productspecificaties staan op de productpagina. Heeft u aanvullende informatie nodig? Neem dan gerust contact met ons op.
Wat moet ik doen bij zichtbare transportschade?
Meld zichtbare transportschade zo snel mogelijk bij ons. Stuur duidelijke fotos van het product, de schade en de verpakking mee en bewaar de verpakking totdat wij uw melding hebben beoordeeld.
Hoe neem ik contact op?
Stuur een e-mail naar info@amstelliving.eu, bel +31 6 29837401 of gebruik onze contactpagina.
Een meubel kiezen: materiaal, maat en uitvoering
Is een meubel in eikenlook gemaakt van eikenhout?
Niet noodzakelijk. In onze collectie staan mangohouten meubels met een eikenlook-afwerking. De afwerking beschrijft de uitstraling; controleer bij elk product welk materiaal vermeld staat. Ook kastanjebruin is een afwerkingskleur, geen aanduiding van de houtsoort.
Hoe controleer ik of een meubel in mijn kamer past?
Vergelijk de breedte, diepte en hoogte op de productpagina met de beschikbare ruimte. Markeer de voetafdruk op de vloer en houd rekening met loopruimte en het openen van laden. Controleer ook de route via deuren, gang en trap. Lees onze meet- en keuzehulp voor kleine ruimtes.
Zijn buitenmaten ook de binnenmaten van een lade?
Nee. De buitenmaten vertellen niet hoeveel bruikbare ruimte een lade of vak heeft. Moet een specifiek voorwerp passen? Vraag ons vóór bestelling om de aanvullende maat die u nodig heeft via de contactpagina.
Welke productfoto gebruik ik om details te vergelijken?
Bekijk de originele product- en detailfoto’s samen met de specificaties. Waar een sfeerbeeld met AI is gemaakt, staat dat op de productpagina vermeld. Accessoires in zulke sfeerbeelden zijn niet inbegrepen; de originele foto’s en afmetingen zijn leidend voor het vergelijken van productdetails.
Waar controleer ik de levering en retourkosten?
Bekijk de actuele voorraad, leveringsinformatie en eventuele productgebonden retourkostenschatting op de productpagina. Lees vóór bestellen ook levering en retourneren. Neem bij een noodzakelijke leverdatum vooraf contact op.
Vergelijk de afmetingen en beschikbaarheid van onze meubels.