Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Amstel Living respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Amstel Living is een handelsnaam van de onderneming die bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven onder nummer 98916645. Amstel Linens en Amstel Living zijn handelsnamen van dezelfde onderneming.
- Adres: Vleutenstraat 31, 1106 CW Amsterdam
- E-mail: info@amstelliving.eu
- Telefoon: +31 6 29837401
- KvK: 98916645
- Vestigingsnummer: 000064046842
- BTW-identificatienummer: NL005361805B67
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze webwinkel kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, factuuradres en afleveradres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestel-, betaal-, retour- en correspondentiegegevens;
- IP-adres, apparaatgegevens en noodzakelijke cookiegegevens;
- informatie die u verstrekt bij vragen, klachten, garantie- of schadeclaims;
- foto’s en video’s van producten en verpakkingen wanneer dit nodig is voor een schade- of garantieclaim.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om:
- bestellingen, betalingen en leveringen uit te voeren;
- u over uw bestelling te informeren;
- vragen, retouren, herroepingen, klachten en garantieclaims af te handelen;
- fraude en misbruik te voorkomen;
- onze administratie en wettelijke verplichtingen na te komen;
- de veiligheid en werking van onze website te waarborgen;
- marketingberichten te versturen wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven.
De wettelijke grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende webwinkel en, waar vereist, uw toestemming.
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, onder meer met:
- Mollie voor het verwerken van betalingen;
- Artisan Furniture voor orderverwerking, levering en goedgekeurde schade- of garantieclaims;
- bezorg- en transportbedrijven voor aflevering of een afgesproken retourcollectie;
- hosting-, e-mail-, beveiligings- en IT-dienstverleners;
- boekhoudkundige of professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
- overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Artisan Furniture ontvangt voor de uitvoering van een bestelling mogelijk de naam, het afleveradres, telefoonnummer en noodzakelijke bestelinformatie van de klant. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
5. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel-, factuur- en betaalgegevens die tot onze fiscale administratie behoren, bewaren wij in beginsel zeven jaar.
Bewijsbestanden voor schade- of garantieclaims worden beveiligd opgeslagen buiten het openbaar toegankelijke gedeelte van de website. Alleen bevoegde personen hebben toegang. Deze bestanden worden in beginsel binnen twaalf maanden na de definitieve afhandeling van de claim verwijderd, tenzij een geschil of wettelijke verplichting een langere bewaartermijn noodzakelijk maakt.
Andere correspondentie, accountgegevens en technische gegevens verwijderen of anonimiseren wij wanneer deze niet langer nodig zijn.
7. Cookies
Wij gebruiken momenteel noodzakelijke cookies om de webwinkel, winkelwagen, accounts, beveiliging en betalingen te laten functioneren. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld zonder dat onderdelen van de website niet meer goed werken.
Wij gebruiken momenteel geen marketing- of advertentiecookies. Als wij later niet-noodzakelijke analytische of marketingcookies gebruiken, vragen wij vooraf toestemming.
Meer informatie staat in ons cookiebeleid.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode kan absolute veiligheid garanderen.
9. Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en een eerder gegeven toestemming intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@amstelliving.eu. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze website.